ОсОО «Го Пей» (далее — «Оператор») предоставляет доступ к информационному сервису Go Pay (далее — «Сервис»). Настоящая Оферта (далее также – «Договор») определяет условия и порядок использования программного обеспечения, обеспечивающего информационное и технологическое взаимодействие между пользователями и банковскими сервисами при осуществлении переводов денежных средств.
Оператор и лицо, использующее Сервис (далее — «Пользователь»), совместно именуются «Стороны».
Пользователь - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующий сервис Go Pay для информационного и технологического взаимодействия с банком-партнером Оператора (ОАО «БАКАЙ БАНК») при осуществлении приема денежных средств от своих клиентов.
Платеж – перевод Плательщиком денежных средств посредством использования возможностей Сервиса, в том числе, по оплате за товары или услуги.
Плательщик – физическое или юридическое лицо, которое совершает платеж в пользу Пользователя, используя возможности Сервиса. Плательщик может действовать от своего имени или от имени третьих лиц для целей исполнения денежных обязательств, в том числе, в счет оплаты за товары, работы или услуги Пользователя.
QR-код – англ. Quick Response code — «код быстрого отклика»; сокр. QR code) — тип матричных штриховых кодов (или двумерных штриховых кодов). Этот код содержит информацию, необходимую для инициирования платежа в пользу Пользователя.
Платежная ссылка – уникальный электронный идентификатор, представляет собой URL-адрес, содержит информацию, необходимую для инициирования платежа в пользу Пользователя.
Сервис GoPay/Сервис — программное обеспечение, обеспечивающее информационное сопровождение операций по приему платежей с использованием QR-кодов и платежных ссылок. Сервис не осуществляет непосредственную обработку денежных средств, а служит технологическим интерфейсом для взаимодействия между пользователями и банковскими сервисами.
Оператор сервиса GoPay/Оператор - Общество с ограниченной ответственностью «Го пей», юридическое лицо зарегистрированное в Кыргызской Республике, создавшее сервис GoPay, осуществляющее администрирование и техническую поддержку его работы.
Банк-партнер - это финансовое учреждение, зарегистрированное на территории Кыргызской Республики, с которым у Оператора заключено соглашение о сотрудничестве. Банк-партнер обеспечивает информационное взаимодействие с сервисом Go Pay для осуществления операций по приему платежей Пользователя. Банк-партнер осуществляет обработку платежей Пользователя в соответствии с условиями, согласованными с Оператором, и может предоставлять дополнительные услуги, связанные с использованием Сервиса.
API (Application Programming Interface) — программный интерфейс приложения, представляющий собой набор определений, протоколов и инструментов для создания и интеграции программного обеспечения. API используется для обеспечения взаимодействия между Сервиса и программным обеспечением Пользователя.
API ключ — уникальный идентификатор, используемый для аутентификации и авторизации доступа к сервису через API. API ключ предоставляется Пользователю Оператором и служит для обеспечения безопасного доступа к функциям Сервиса.
Конфиденциальная информация - это любая информация или данные, которые требуют особой осторожности и защиты от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Это может включать в себя коммерческую тайну, интеллектуальную собственность, персональные данные, договорные условия, статистику и любую другую информацию, которая является конфиденциальной для Сторон, обязанных ее защищать.
Иные термины и выражения, используемые в Договоре, будут иметь то значение, которое определено непосредственно в тексте Договора.
1.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису GoPay. Сервис предназначен для информационного сопровождения операций по приему платежей с использованием QR-кодов и платежных ссылок Пользователя и передачи данных о них в соответствующие банковские сервисы.
1.2. Доступ к Сервису осуществляется посредством защищенных каналов связи, включая электронную почту, а также через API с использованием уникальных ключей доступа.
1.3. Заказчик обязуется обеспечить надлежащее хранение и использование предоставленных ему учетных данных и API ключей, а также незамедлительно уведомлять Оператора о любых случаях несанкционированного доступа или подозрениях на такой доступ.
1.4. Оператор предоставляет Пользователю услуги по использованию Системы для сопровождения операций по приему платежей с использованием QR-кодов и платежных ссылок и взаимодействия с банком-партнером на согласованных с Оператором условиях.
2.1. Используя Сервис, Пользователь безоговорочно принимает условия настоящего Договора и обязуется их соблюдать.
2.2. Для использования Сервиса Пользователь дает согласие на передачу сведений о платежах, проводимых через Сервис, банку-партнеру. Оператор не несет ответственности за обязательства Пользователя перед банком-партнером или иными лицами.
2.3. Комиссия за использование Сервиса включена в тарифы банка-партнера. Дополнительные услуги оформляются отдельными договорами.
3.1. Пользователь обязуется:
3.1.1. Предоставить все необходимые данные и документы, требуемые для использования Сервиса;
3.1.2. Сообщать Оператору об изменениях, влияющих на работу с Сервисом;
3.1.3. Принимать меры по предотвращению неправомерного использования доступа к Сервису и своевременно информировать Оператора о любых нарушениях безопасности или утрате доступа;
3.1.4. Соблюдать все законодательные нормы и правила, касающиеся использования Сервиса и проведения банковских операций.
3.1.5. Не использовать Сервис для:
3.1.6. Обеспечить на своем сайте/в приложении:
3.2. Пользователь вправе:
3.2.1. Получать услуги по использованию Сервиса, предоставляемые Оператором;
3.2.2. Требовать надлежащего качества услуг, а также своевременного устранения неисправностей или иных технических проблем, зависящих от Оператора, возникших при использовании Сервиса;
3.2.3. Обращаться с запросами по поддержке, разъяснениям и консультациям в рабочее время Оператора;
3.2.4. Запрашивать у Оператора отчеты о выполненных транзакциях и других действиях, связанных с использованием Сервиса;
3.2.6. Обращаться к Оператора с предложениями об улучшении или изменении функционала Сервиса в пределах, предусмотренных настоящим Договором.
3.3. Оператор обязуется:
3.3.1. Обеспечивать техническое подключение к банку-партнеру и поддерживать стабильную работу Сервиса;
3.3.2. Осуществлять первичное консультирование и сопровождение по вопросам использования Сервиса;
3.3.3. Своевременно информировать Пользователя о любых изменениях в условиях работы Сервиса;
3.3.4. Сохранять в тайне сведения, ставшие известными в процессе исполнения настоящего Договора;
3.3.5. Проводить регулярное техническое обслуживание Сервиса для обеспечения ее бесперебойной работы и оперативно устранять любые возникающие неисправности;
3.3.6. Предоставлять Пользователя доступ к актуальной документации, инструкциям и технической поддержке по использованию Сервиса;
3.3.7. Защищать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с законодательством и условиями настоящего Договора;
3.3.8. Обеспечивать техническую совместимость и корректное взаимодействие Сервиса с информационными сервисами банка-партнера, необходимыми для передачи данных о приеме денежных средств посредством QR-кодов и платежных ссылок.
3.4. Оператор вправе:
3.4.1. Самостоятельно изменять правила пользования Сервисом, а также менять конфигурацию и интерфейс Сервиса;
3.4.2. В целях устранения неисправностей, а также по иным техническим причинам приостанавливать операции в Сервисе с соблюдением сроков и правил, предусмотренных настоящим Договором;
3.4.3. Собирать и использовать необходимые сведения и информацию Пользователя для надлежащего выполнения своих обязательств по настоящему Договору;
3.4.4. Приостанавливать или ограничивать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им условий настоящего Договора или законодательства Кыргызской Республики;
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с положениями Договора, а в случаях, не предусмотренных Договором, в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
4.2. Оператор не несет ответственности за последствия, возникшие в результате несанкционированного доступа к Системе вследствие утраты, компрометации или иного неправомерного использования учетных данных Пользователя, включая доступ к электронной почте Пользователя и API ключам, если такие события произошли по вине Пользователя или вследствие его неосторожности.
4.3. Оператор не несет ответственности за действия банка-партнера или любых иных лиц, включая отказ в обслуживании или любые иные решения, принятые ими.
4.4. Оператор не несет ответственности за сбои связи, возникающие по причине работы Интернет-сервис провайдеров, проведения технических, профилактических или иных работ, а также за перебои с электропитанием, в результате которых могут возникнуть проблемы с передачей данных.
4.5. Оператор не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникшим между Пользователем и банком, или между Пользователем и его клиентами в отношении оказания услуг, продажи товаров, а также во всех случаях, когда подобные споры и разногласия не относятся к предмету настоящего Договора.
4.6. Пользователь несет полную ответственность за корректность предоставленных данных, правильность интеграции и использования Сервиса в соответствии с предоставленной Оператором технической документацией.
4.7. Стороны настоящим заверяют, что согласны с тем, что в целях повышения безопасности операций, осуществляемых в рамках настоящего Договора, и во избежание мошеннических операций или иных действий, противоречащих законодательству Кыргызской Республики, Оператор вправе осуществлять мониторинг подозрительных и сомнительных операций в системе в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и требованиями нормативных правовых актов.
4.8. Стороны подтверждают, что обладают правоспособностью и дееспособностью, а также всеми достаточными и необходимыми полномочиями для заключения и исполнения настоящего Договора, и ни одной из Сторон не требуется получать разрешения от любых третьих лиц.
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить, в том числе, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, войнами, террористическими актами, массовыми беспорядками, решениями государственных органов, забастовками, пандемиями, а также технологическими рисками, такими как сбои в работе Интернета, серверов, систем хранения данных, перебои с электроснабжением, отказ программного обеспечения, кибератаки и другие непредвиденные технические проблемы.
5.2. Оператор не несет ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные внешними обстоятельствами, такими как проблемы с доступом к сети Интернет, сбои на стороне хостинг-провайдеров, технические или профилактические работы, проводимые третьими лицами, которые не находятся под контролем Оператора.
5.3. О наступлении форс-мажорных обстоятельств, Сторона, для которой такие обстоятельства наступили, обязана уведомить другую Сторону в течении 7 календарных дней. Уведомление может быть предоставлено в письменной или электронной форме в зависимости от доступности каналов связи.
5.4. В случае если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней подряд, любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор, уведомив другую Сторону об этом в письменной форме.
6.1. Стороны согласились, что условия настоящего Договора, факт его заключения, коммерческая, финансовая, технологическая, техническая информация (вне зависимости от способа предоставления) и иная информация, относящаяся прямо или косвенно к одной из Сторон, которая ее раскрывает (далее - Передающая сторона), а также любая другая информация, ставшая известной Сторонам в ходе исполнения настоящего Договора является Конфиденциальной информацией и предназначена исключительно для пользования Сторонами в целях надлежащего исполнения настоящего Договора.
6.2. Каждая из Сторон обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от другой Стороны (далее - Получающая сторона), и не разглашать ее третьим лицам без получения письменного согласия Передающей стороны.
6.3. Стороны обязуются в течение срока действия настоящего Договора и в течение 5 (пяти) лет после его прекращения хранить в тайне Конфиденциальную информацию.
Требования настоящего раздела не распространяются на информацию, которая:
6.4. Не является нарушением условий конфиденциальности передача Оператором информации Пользователю, которую Оператор передает третьим лицам для выполнения своих обязательств по настоящему договору.
С заключением настоящего договора Пользователь дает свое безоговорочное согласие на передачу и обработку данных о финансовых операциях с третьими лицами, совершенных посредством использования Сервиса.
7.1. В случае возникновения споров между Сторонами по вопросам исполнения настоящего Договора, Стороны примут все меры по разрешению их путем переговоров между собой.
7.2. Все претензии Сторон должны быть оформлены в письменном виде и подписаны уполномоченными лицами. Сторона, получившая претензию, обязана предоставить другой Стороне мотивированный ответ в течение 10 (десяти) дней со дня получения претензии.
7.3. Если Стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, или на полученное претензионное письмо не будет получен ответ в течение 15 (пятнадцати) календарных дней, то спор подлежит разрешению в Международном Третейском суде при Торгово-промышленной палате Кыргызской Республики в соответствии с Регламентом Международного Третейского суда при Торгово-промышленной палате Кыргызской Республики тремя арбитрами. Применимым материальным правом, в соответствии с которым будет рассматриваться спор, является законодательство Кыргызской Республики. Решение Третейского суда является окончательным.
8.1. Официальные каналы связи между Пользователем и Оператором:
8.2. Договор вступает в силу с момента начала использования Сервиса.
8.3. Оператор вправе прекратить предоставление Сервиса, уведомив Пользователя за 30 календарных дней.
8.4. В случае прекращения сотрудничества с банком-партнером, Оператор уведомляет Пользователей за 30 календарных дней.
8.5. При прекращении действия Договора все начатые обязательства должны быть выполнены.
8.6. Все неурегулированные вопросы решаются согласно законодательству Кыргызской Республики.